Montageanleitung zu deinem Produkt
Produktname eintippen – der Treffer führt direkt zur Anleitung genau dieses Produkts, als PDF oder Anleitungsseite.
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Häufige Fragen
Passung & Kompatibilität
Passt das an Monitor und Tisch?
Passt die Halterung an meinen Monitor?
Gib dein Modell im Setup-Finder ein. Er prüft VESA-Aufnahme, Gewicht und Größe und zeigt nur Lösungen, die passen – mit Adapter, wenn dein Monitor einen braucht.
Mein Monitor hat keine VESA-Aufnahme. Geht das trotzdem?
Meistens ja. Für viele Modelle gibt es einen Adapter, der genau auf dieses Gehäuse passt. Er steht dann als Pflichtteil dabei.
Woher weiß ich, ob meine Tischplatte das aushält?
Du gibst Material und Stärke an, den Rest entscheidet die Prüfung. Bei Glas gehört eine Verstärkung immer dazu.
Versand & Lieferung
Wohin, womit, wie teuer
Wohin liefert ihr?
Nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande.
Was kostet der Versand?
Das richtet sich nach dem Lieferland:
- Deutschland: 5,00 €, ab 49 € Bestellwert kostenlos
- Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande: 10,00 €, ab 69 € Bestellwert kostenlos
Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.
Wie wird versendet?
Mit DHL GoGreen.
Wo ist mein Paket?
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Den Stand siehst du auch unter „Meine Bestellungen“ – angemeldet wird mit einem Code an deine E-Mail-Adresse, ein Passwort brauchst du nicht.
Zahlung & Rechnung
Zahlarten und Rechnung
Welche Zahlarten gibt es?
Unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Welche davon du im Checkout siehst, richtet sich nach deinem Gerät und deinem Standort: Apple Pay erscheint zum Beispiel nur auf Apple-Geräten, Google Pay nur in unterstützten Browsern, und manche Zahlarten gibt es nur in bestimmten Ländern.
Montage & Anleitungen
Anleitungen, Werkzeug, Tisch
Wo finde ich die Montageanleitung?
Auf der Produktseite deines Produkts – oder direkt hier in der Anleitungssuche: Produktname eintippen, der Treffer öffnet die Anleitung genau dieses Produkts.
Muss ich in meinen Tisch bohren?
Für die Tischlösungen nicht. Sie halten per Klemme an der Tischkante oder in einer vorhandenen Kabeldurchführung.
Rücksendung & ‚60 Tage im Alltag testen‘
Zurückschicken, Kosten, Ablauf
Für welche Bestellungen gilt ‚60 Tage im Alltag testen‘?
Für Bestellungen mit Halterung. Montieren, einstellen und normal nutzen ist ausdrücklich erlaubt.
Was kostet eine Rücksendung?
Wir berechnen 9 € – abgezogen von der Erstattung.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Im Retourenportal: Bestellnummer und die E-Mail-Adresse oder Postleitzahl der Bestellung eingeben, Artikel auswählen und die Rücksendung direkt anmelden.
Garantie
25 Jahre 3IDEE® ONE Systemgarantie
Wofür gilt die 25 Jahre 3IDEE® ONE Systemgarantie?
Für jede Komponente eines 3IDEE® ONE Systems, ab ihrem Lieferdatum. Im 3IDEE-Shop gekauft? Dann ist sie automatisch aktiv.
Muss ich mein System registrieren?
Nur, wenn du es bei Amazon oder im Handel gekauft hast: innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung, mit deinem Kaufbeleg. Käufe im 3IDEE-Shop sind automatisch registriert, den Link zu deinem Zertifikat findest du in der Versandbestätigung.
Weitere Fragen im Shop
Fragen zu einem bestimmten Produkt stehen auf seiner Produktseite unter „Häufige Fragen“.