Bedingungen für ‚60 Tage im Alltag testen‘

Das ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechen ist eine freiwillige Leistung von 3IDEE zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Diese bleiben unberührt.

Auf dieser Seite steht, für welche Bestellungen ‚60 Tage im Alltag testen‘ gilt, was du in dieser Zeit machen darfst und wie die Rückgabe abläuft.

Inhalt

Für welche Bestellungen gilt ‚60 Tage im Alltag testen‘?

‚60 Tage im Alltag testen‘ gilt für Bestellungen im 3IDEE-Shop mit Lieferung nach Deutschland, Luxemburg, Belgien und in die Niederlande.

Sie gilt für:

  • Monitorhalterungen für Tisch und Wand
  • alle 3IDEE® ONE Setups
  • jedes Teil, das du zusammen mit einer Halterung kaufst — VESA Adapter, Adapterplatte, Tischverstärkung

Sie gilt nicht für:

  • einen VESA Adapter allein
  • eine Adapterplatte allein
  • eine Tischverstärkung allein
  • eine einzelne 3IDEE® ONE Komponente, etwa einen Arm oder eine Stange
  • Zubehör wie Bildschirmreiniger oder Kabelschlauch

Ist eine Halterung dabei, gilt ‚60 Tage im Alltag testen‘ für das ganze Setup. Für einzeln gekaufte Teile gelten dein gesetzliches Widerrufsrecht und die beim jeweiligen Produkt angegebenen Bedingungen.

Wann beginnen und enden die 60 Tage?

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des jeweiligen Artikels. Die Rückgabe musst du spätestens innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt anmelden.

Nach der Anmeldung hast du 14 Tage Zeit, die Ware abzusenden. Maßgeblich ist das Datum der Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellst du mehrere Artikel, die getrennt geliefert werden, gilt die Frist je Artikel ab dessen Erhalt.

Was bedeutet „testen“ konkret?

‚60 Tage im Alltag testen‘ ist dafür da, dass du die Halterung an deinem Arbeitsplatz benutzt — nicht dafür, sie anzusehen. Ausdrücklich erlaubt sind:

  • Montage am vorgesehenen Arbeitsplatz, an der Tischplatte, durch eine Kabeldurchführung oder an der Wand
  • Befestigung deines Monitors
  • Einstellen von Höhe, Abstand und Ausrichtung
  • wiederholtes Bewegen, Verstellen und Neuausrichten
  • normale Nutzung im Arbeitsalltag über die gesamte Zeit

Du musst dich also nicht auf eine kurze Prüfung beschränken. Genau darin liegt der Unterschied zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

In welchem Zustand muss die Ware zurückkommen?

Normale Gebrauchsspuren, die durch die vorgesehene Montage, Einstellung und Nutzung während der 60 Tage entstehen, schließen die Rückgabe nicht aus. Dazu gehören etwa Montagespuren an Klemmflächen, leichte Kratzer oder Spuren an den Gelenken.

Nicht vom ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechen umfasst sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Veränderungen am Produkt, fehlende Bestandteile sowie Beschädigungen, die über die normale Nutzung hinausgehen.

In diesen Fällen melden wir uns bei dir, bevor wir erstatten, und nennen dir den Betrag, um den sich die Erstattung reduziert, sowie den Grund.

Was muss zurückgegeben werden?

Zurück kommt, was zu dem Artikel gehört, den du zurückgibst — nicht mehr. Was du behältst und weiterverwendest, bleibt bei dir.

Ein ganzes Setup gibst du mit allem zurück, was dazugehört: Halterung mit Klemme, Standfuß oder Wandplatte, Arme, Stangen, VESA-Köpfe, Adapterplatten, Schrauben, Bolzen und mitgeliefertes Zubehör.

Einen einzelnen Artikel gibst du nur mit den Teilen zurück, die zu ihm gehören. Tauschst du zum Beispiel die Halterung gegen eine andere, behältst du Adapter, Adapterplatte oder Tischverstärkung, wenn du sie weiterbenutzt.

Im Retourenportal wählst du aus, was zurückgehen soll. Daraus ergibt sich, was mitkommen muss — du musst es nicht selbst zusammenstellen.

Die Originalverpackung ist nicht erforderlich. Bitte verpacke die Ware transportsicher, sodass nichts verrutschen oder beschädigt werden kann. Wenn du die Originalverpackung noch hast, freuen wir uns — nötig ist sie nicht.

Wie meldest du die Rückgabe an?

Die Rückgabe meldest du in unserem Retourenportal an. Dort bekommst du dein Retourenlabel und alle weiteren Angaben für dein Lieferland.

Zum Retourenportal →

Diese Anmeldung gilt für das ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechen. Für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten unabhängig davon die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung; dafür genügt jede eindeutige Erklärung, und eine Begründung brauchst du nicht.

Was kostet die Rücksendung?

Für das von uns bereitgestellte Retourenlabel berechnen wir einen Anteil an den Versandkosten. Er richtet sich nach dem Lieferland und wird von deiner Erstattung abgezogen.
Deutschland 4 €
Alle übrigen Lieferländer 9 €

Maßgeblich ist das Lieferland deiner Bestellung.

Was wird erstattet?

Bei einer Rückgabe im Rahmen des ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechens erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware abzüglich der Rücksendekosten.

Die Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung erstatten wir bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht. Gibst du nur einen Teil deiner Bestellung zurück und unterschreitest dadurch eine Schwelle für versandkostenfreie Lieferung, bleibt die ursprüngliche Bestellung davon unberührt.

Wurde ein Mengen- oder Setup-Vorteil gewährt und entfällt seine Voraussetzung durch die Rückgabe, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag der verbleibenden Artikel.

Für einen gesetzlichen Widerruf gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen und unsere Widerrufsbelehrung.

Wann erfolgt die Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Wie lange die Gutschrift danach bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter sichtbar wird, liegt außerhalb unseres Einflusses.

Umtausch statt Rückgabe

Im Retourenportal kannst du statt einer Erstattung einen Umtausch wählen. Ist der neue Artikel günstiger, erstatten wir die Differenz. Ist er teurer, zahlst du sie nach.

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Ist ein Artikel defekt, beschädigt angekommen oder wurde falsch geliefert, ist das kein Fall für das ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechen — dafür hast du deine gesetzlichen Rechte, und die sind für dich günstiger.

Melde dich in diesem Fall im Hilfe-Center mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Wir klären das ohne Rücksendekosten für dich.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Das ‚60 Tage im Alltag testen‘-Versprechen ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung von 3IDEE. Es schränkt deine gesetzlichen Rechte weder ein noch ersetzt es sie.

Insbesondere bleiben dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln vollständig bestehen. Für sie gelten die jeweils gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen, unabhängig von den Bedingungen auf dieser Seite.

Noch eine Frage zur Rückgabe?

Melde dich mit deiner Bestellnummer im Hilfe-Center. Wenn ein Tausch einzelner Komponenten einfacher ist als eine komplette Rückgabe, schauen wir uns das gemeinsam mit dir an.

 Zum Hilfe-Center