Garantiebedingungen 3IDEE® ONE Systemgarantie

Die 25 Jahre 3IDEE® ONE Systemgarantie ist eine freiwillige Leistung von 3IDEE zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Diese bleiben unberührt.

Auf dieser Seite steht, wofür und für wen die Garantie gilt, wie lange sie läuft und wie ein Garantiefall abläuft.

Inhalt

Wer gibt die Garantie?
Wofür gilt die Garantie?
Für wen gilt die Garantie?
Wie lange gilt die Garantie?
Muss ich mein System registrieren?
Was ist abgedeckt?
Was ist nicht abgedeckt?
Was leisten wir im Garantiefall?
Wie meldest du einen Garantiefall?
Wer trägt die Kosten?
Wo gilt die Garantie?
Was passiert mit deinen Daten?

Wer gibt die Garantie?

Garantiegeber ist die 3idee S.à r.l., 19, Rue de Bitbourg, 1273 Luxemburg, E-Mail info@3idee.eu (im Folgenden „3IDEE“).

Die 25 Jahre 3IDEE® ONE Systemgarantie ist eine freiwillige Herstellergarantie. Sie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bei Mängeln gegenüber deinem Verkäufer. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt, und ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.

Wofür gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für alle Komponenten des 3IDEE® ONE Systems, die neu gekauft wurden: Tischbefestigungen, Stangen und Verlängerungen, Hubs, Arme, Gelenke, Monitorköpfe und Slider sowie die mitgelieferten Originalverbinder, Clips und Schrauben.

Sie gilt für Käufe im 3IDEE-Shop, bei Amazon und bei anderen Händlern, die 3IDEE® ONE neu verkaufen.

Für wen gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für den Erstkäufer, solange er Eigentümer der Komponente ist. Sie ist nicht übertragbar. Verkauf, Schenkung oder sonstige Weitergabe beendet die Garantie für die betreffende Komponente.

Gibst du eine Komponente zurück, etwa im Rahmen von ‚60 Tage im Alltag testen‘ oder des Widerrufs, endet die Garantie für diese Komponente mit der Erstattung. Für Komponenten, die du behältst, läuft sie weiter. Eine Erstattung, bei der du die Komponente behältst, etwa wegen eines Mangels, beendet die Garantie nicht.

Wie lange gilt die Garantie?

25 Jahre ab dem Lieferdatum der jeweiligen Komponente.

Lieferdatum ist bei Käufen im 3IDEE-Shop der Tag der Zustellung laut Versanddienstleister. Liegt keine Zustellmeldung vor, gilt der Versandtag. Kommt eine Bestellung in mehreren Sendungen, gilt für alle Komponenten der Bestellung der Tag der letzten Zustellung.

Bei Käufen bei Amazon oder im Handel ist das Lieferdatum der Tag der Lieferung laut Kaufbeleg oder deiner Angabe bei der Registrierung.

Später gekaufte Erweiterungen haben ihr eigenes Lieferdatum.

Muss ich mein System registrieren?

Käufe im 3IDEE-Shop sind automatisch registriert. Du musst nichts tun. Den Link zu deinem Garantiezertifikat findest du in deiner Versandbestätigung; mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse kannst du es jederzeit unter 3idee.eu/pages/garantiezertifikat aufrufen.

Käufe bei Amazon oder im Handel registrierst du innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung mit deinem Kaufbeleg unter 3idee.eu/pages/garantiezertifikat?registrieren. Nach der Prüfung bekommst du den Link zu deinem Zertifikat.

Die Registrierung ist kostenlos. Sie ist nicht an eine Einwilligung in Werbung oder an einen Newsletter gebunden.

Was ist abgedeckt?

Die Garantie deckt Fehler ab, die die Funktion einer Komponente bei bestimmungsgemäßem Gebrauch beeinträchtigen:

Bruch, Riss und bleibende Verformung an tragenden Teilen
mechanische Fehler an Gelenken, Verbindungen, Köpfen und Slidern
nachlassende Federkraft, wenn der richtig eingestellte Arm einen Monitor innerhalb der angegebenen Grenzen nicht mehr hält
Material- und Herstellungsfehler, auch an Clips und Schrauben

Was ist nicht abgedeckt?

normale Gebrauchsspuren, Kratzer und Farbveränderungen ohne Funktionsverlust
Überlastung über die angegebenen Grenzen für Gewicht, Monitorgröße und Tischplatte
Schäden durch fehlerhafte Montage entgegen der Anleitung
Sturz- und Unfallschäden, Schäden durch äußere Einwirkung
Umbauten oder Kombinationen mit Teilen, die nicht zum 3IDEE® ONE System gehören
verlorene Einzelteile
Schäden durch ungeeignete Umgebung, etwa Nässe oder Einsatz im Freien

Was leisten wir im Garantiefall?

Wir reparieren die betroffene Komponente oder ersetzen sie. Gibt es sie nicht mehr, liefern wir eine funktional mindestens gleichwertige Nachfolgekomponente; Farbe, Form und konstruktive Details können abweichen. Ist auch das nicht möglich, erstatten wir den Anteil des Kaufpreises, der auf die Komponente entfällt. Welche dieser Leistungen wir erbringen, entscheiden wir.

Garantieleistungen verlängern die Garantiezeit nicht und lassen sie nicht neu beginnen. Für eine ersetzte Komponente gilt die verbleibende Garantiezeit der ursprünglichen Komponente.

Wie meldest du einen Garantiefall?

Melde dich innerhalb der Garantiezeit über unser Hilfe-Center. Gib dabei deine Bestellnummer oder den Link zu deinem Zertifikat an, nenne die betroffene Komponente und beschreib, was passiert ist, am besten mit einem Foto oder Video.

Brauchen wir die Komponente zur Prüfung, schicken wir dir ein Versandetikett.

Wer trägt die Kosten?

Bei einem anerkannten Garantiefall tragen wir die Kosten für Versand, Prüfung, Reparatur und Ersatzteile. Die Originalverpackung brauchst du nicht. Kosten für Abbau und Wiederaufbau trägt die Garantie nicht.

Wo gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für Komponenten, die in Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien oder den Niederlanden geliefert wurden. Garantieleistungen erbringen wir in diesen Ländern.